保険のクーリングオフをするには?期間や手続きを解説!

保険の契約

タケ
生命保険や医療保険に加入したけどやっぱりやめたい!
ってときにはどうすれば良いですか?
ホケン先輩
一部の保険契約を除いて
クーリング・オフをすることができます
タケ
保険の解約とクーリングオフは違うんですか?
ホケン先輩
解約は「契約していた保険を解除」するもので、
クーリングオフは「契約がなかったもの(取り消し)」にすることです
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クーリング・オフ制度とは?

クーリング・オフ制度は、消費者が訪問販売や電話勧誘販売などの不意打ち的な勧誘で契約したり、マルチ商法などの複雑な取引で契約した場合に、一定期間であれば無条件で契約を解除できる制度です。
消費者を守るため、特定商取引法やその他の法律に定められています。

タケ
火災警報器が義務付けられたとか、浄水器販売とか悪質な訪問販売がいろいろありますが、保険もクーリング・オフの対象になるんですね。

ホケン先輩
保険は高額になりますし、わかりにくい商品ですからね。
でも、悪質販売とは違いますよ!

クーリングオフが使えない場合

全ての契約がクーリング・オフ制度の対象となるわけではないので注意してください。

クーリング・オフ制度が適用できないケース

  • 申し込みのために医師の診査を受けた場合
  • 申し込みの一部を撤回、解除する場合
  • 契約内容を変更する場合
  • 事業のために締結する保険契約の場合
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クーリング・オフの期間・手続き

保険の申込日を含めて8日以内(保険会社によって異なる)に、郵送で必要事項を記入した文書を保険会社に送付します。

タケ
クーリングオフは8日を過ぎてしまうとダメなんですね
ホケン先輩
クーリングオフのために記載する必要事項は以下の通り(一般例)
文書に記載すべきこと

  • はがきの記入日
  • 契約を撤回したい意思表示(「下記の契約を撤回します」など)
  • 契約者自署・押印
  • 被保険者名
  • 契約者の住所・電話番号
  • 申込番号や証券番号(わからなくても撤回する申し込み契約が特定できれば可)

クーリングオフ書面の送付先や必要事項については契約概要や約款に記載があります。

わからなければコールセンターに問い合わせましょう。

タケ
クーリングオフは「郵送」がポイントなんですね。
ホケン先輩
はい。口頭や電話で伝えてもクーリング・オフとはなりません。
タケ
クーリング・オフされると保険屋さんはダメージ大きいですよね?
何か恐ろしいペナルティがあるんじゃないですか?
ホケン先輩
そうでもないですよ!
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クーリング・オフによる保険屋さんへのペナルティ

ホケン先輩
実は特にペナルティないんですよ。
タケ
なんかクーリング・オフされるって保険屋としてダメなレッテル貼られそうだし、強烈な罰があると思っていたのにな・・・。
ホケン先輩
なんか残念そうですね(笑)
クーリング・オフ制度が利用されると保険会社に申込の経緯やクーリング・オフの理由は報告しますが、ペナルティはありません。
タケ
精神的なダメージくらいですか?
ホケン先輩
それはあります(笑)
あ、でも国内漢字生保やプルデンシャル生命のように上司がいるような保険屋さんにとってはダメージ大きいかもしれませんね。
タケ
ダメな保険屋と思われる?
ホケン先輩
それもありますし、見込んだ数字がなくなります。
タケ
月末にクーリング・オフとか怖いですね(笑)
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