保険屋さんにとって「こんなお客さんはイヤだ!」ランキングの発表です。

タケ
ホケン先輩、
保険相談をしていて、「こんなお客さんはイヤだな」っていうのありますか?
ホケン先輩
そうですね・・・。
タケ
ちょっと待って下さい。
まずはボクが考える”保険屋さんにとってこんな客はイヤだ”ランキングを発表しますよ!
タケ
まずは「自分よりも保険に詳しいお客様」
タケ
次に「メッチャお金のないお客様」

ホケン先輩
なるほど(笑)
でも3つともそんなにイヤじゃないですよ。

タケ
((((;゚Д゚))))ガクガクブルブル

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意外だけど、保険屋さんにとって嫌ではない理由

解説しちゃうと。

メッチャお金のないお客様

メッチャお金持ちの人は保険は必要ありません。
高額な医療費を請求されても痛くもかゆくもないんですから。
税金対策や運用で保険を使うくらいでしょうね。

でもメッチャお金のない人は、それこそ保険が必要です。
病気やケガはお金がない人にだって襲ってきます。
むしろ食事のバランスが悪かったり、時間的にも精神的にも余裕がなかったり、病気やケガのリスクは経済的に豊かな人よりも高いかもしれません。

お金がないときに、病気やケガで治療費がかかるとなったらどうなりますか?
骨折してるのにお金がないから病院はいかないということはできませんよね?

だからこそ、最低限の保険でもいいので、入っておく必要があるのです。

なので、「メッチャお金がないお客様」こそ、保険屋さんが役に立つ可能性が高いのです。

自分よりも保険に詳しいお客様

どちらが知識豊富かバトルするわけではありませんからね(笑)

保険についてある程度知識がある人ほど、つっこんだ話がしやすいメリットがあるくらいですよ。

お客様「一般生命保険料控除の枠を全然使っていないので、そこをちょうど埋めるくらいの積立型の保険、何かないですか?老後の資金として考えているので、低解タイプで構いませんが、払込期間は65歳で設定してください。」

保険屋さん「払戻率重視で良いですか?」

お客様「保険金額は気にしませんので、払戻率が一番いいところでお願いします。」

と、スムーズな会話ができてしまうくらいですから。

もっとも保険屋さん並みに知識のある方は自分で見直すでしょうから、相談にはきませんけど。

タケ
なんか宇宙人同士の会話みたいですね。

ホケン先輩

ホケン先輩が選ぶ、
保険屋さんの「こんなお客さんはイヤだ!」ランキング

ホケン先輩
では世の保険屋さんを代表して、「こんなお客さんはイヤだ!」ランキング発表します!

第三位「ちょっとした理由でドタキャンするお客様」

これは困りますね・・・。

もちろん急用などあるでしょうから、子どもが熱を出したとか、体調が悪い、重要な仕事が入ってしまったなど、仕方がないケースもありますね。

それが「飲み会になった」「忘れてて買い物に出ちゃった」とかだとちょっと残念ですね。

タケ
いや、ウケますけど、その理由(笑)

お客様にとっては保険相談なんて優先順位の低いものでしょうけど、保険屋さんにとっては命かけてますからね!

しかも保険の場合、そのお客様のために最低でも2時間は時間を取っていると思います。
ドタキャンだと、そこに他のお客様の面談を入れるのも難しですからね。

1組のために時間を空ける保険の場合はドタキャンがかなり痛いものがありますね。
美容師さんや弁護士さんなんかも、ドタキャンは同じように厳しいでしょうね。

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第二位「しっかりと保険相談ができないお客様」

小さいお子さまがいる場合、どうしても中断となることもあるのは仕方がないことですね。

また、保険相談の最中に、電話が頻繁にかかってくるなどもそうですね。
話が中断される場合、中断の回数が多かったり、中断時間が長いと保険相談はほとんど上手くいかないです。

第一位「ご家族の反対でクーリングオフをされるお客様」

学生さん、独身のお若い方、ご夫婦のどちらかで相談されている場合は、ご両親や配偶者の反対があるかもしれないことは想定しています。


なので、ご契約前に確認することもありますよ。

  • 保険に加入することはご両親も知っていますか?
  • 保険の見直しをしていることをご主人さまは知っていますか?
  • 答えが「自分のお金で払うので、親は何もいいません。」とか「保険のことは全て任せると旦那に言われています。」などであればこちらも安心です。

    「40代の方が親や兄弟に反対されたので、保険やっぱりやめます。」はちょっと落ち込みますね。

    本当の理由ではないかもしれませんが・・・。

    番外編

    お気持ちはわかりますが、病歴を隠しての相談も困ります。

    保険のプランや見直し方法など悩んだ末に契約となったそのとき、「実は今、うつ病で薬を飲んでいまして・・・。軽いうつなので問題ないと思いますが。」

    こうなると、保険加入は難しいですからね・・・。

    お客様と保険屋さんでは健康状態についての意識に温度差があります。

    これは保険屋さんのヒヤリング能力不足ということでしょうけど。

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    コメント

    1. 匿名 より:

      くその集いやな。