保険は会社で選ぶな!

タケ
物を買うときって、どの会社が作ったのもか気になりますよね?
ホケン先輩
気になりますね!
タケ
車はトヨタ、冷蔵庫は三菱、ビールはキリン!みたいな。
ホケン先輩
我が家は〇〇の洗濯機はもう買わないと決めています。
商品のスペックや価格はもちろんですが、メーカーで決めちゃうこともよくあります。
タケ
〇〇の車はもう買わない。
家電はこだわりないけど、カメラはキャノンですね!
あと釣り竿はシマノかダイワ!
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保険商品に不良品なし?

ホケン先輩
不良品とか引いてしまうと、それだけでそのメーカーは購入したくないと思ってしまいますね。
タケ
生命保険で「自分は第一生命でしか加入しない!」という人はあまり聞かないですね。
形のない商品だからメーカー(保険会社)はどこでも良いってなってしまうのかな?
ホケン先輩
不良品とかないですから、メーカーにこだわり持っている人は少ないでしょうね。
でも自動車保険ではたまに聞くことありますよ。
タケ
〇〇の自動車保険は事故対応が悪かったから二度と加入しない!とかですか?
ホケン先輩
そうです!
自動車事故で保険金がいくら支払われるかは、事故や被害の状況、過失割合など様々な要素が絡みますからね。
対応に納得がいなかい。保険金額に納得いかない。というのはよくある話です。
タケ
生命保険はそういうことありませんか?
ホケン先輩
入院1日5,000円やがん診断100万円など、基準も明確なので支払いで不満となるケースは多くはありません。
もちろん保険会社によって対応が異なることもありますが、レアケースですね。
※参照⇒卵巣がんで保険がすぐに出た保険会社。半年かかった保険会社。
タケ
じゃあ保険会社はどうでもいいと?
ホケン先輩
そうですね。気にしなくて良いと思いますよ。

保険会社はそれほど重要ではない理由

メーカーへの不満や不信感はいつ生れるのでしょうか?

商品に不具合が出たときや、その後の対応ではないでしょうか。

プリンターの電源が突然入らなくなってしまった。

メーカーに電話をしたら、引き取り修理になると言われた。

毎日使うので代替機を希望したが、そのようなものはないと言われた。

このように「商品」の不具合がキッカケとなることがほとんどです。

タケ
たしかに。
順調に使えているときメーカーに電話するとかないですね。

保険商品に不具合はありません。

質問お金が増える保険だと思っていたのに、減ってしまった。

回答これは商品に問題があったのではなく、お客様自身の認識不足か担当者の説明不足が原因ですね。

例えば医療保険の保険金の支払いにしても、医師の診断書をもとに杓子定規な対応を基本としています。

ですから、保険金が支払われるまで3営業日など早い対応ができます。

診断書は各保険会社所定のものがありますが、基本的に他社の診断書コピーでも給付金の支払いは対応してくれます。

アフラック、オリックス生命の医療保険に加入していた場合、アフラック所定の診断書をコピーしてオリックス生命に提出すれば問題ありません。

タケ
保険会社は、保険金を支払いたくないから、引き延ばしたり、難癖をつけるんじゃないですか?
ホケン先輩
医師の診断書をもとに該当する給付金を支払うだけです。
重要なのは医師が診断書にどう書いたかですね。
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保険会社で選ぶケース

ホケン先輩
商品ではなく保険会社で選ぶケースもあることはあります。
タケ
どんな場合ですか?
ホケン先輩
既往症があり、加入できる保険会社が限られている場合ですね。

たとえば「肝硬変」で年に1度、経過観察中の方ががん保険に加入しようと思うと、保険会社が限られます。

アフラックでは5年以内に肝硬変で通院があると加入できませんが、オリックス生命では3ヶ月以内に肝硬変で通院がなければ加入できます。

このように、健康状態によっては加入できる保険会社選びから始めることもあります。

タケ
どんなに良い保険でも、加入できなければ意味ないですからね!
ホケン先輩
健康状態に問題なければ良い商品を選んで加入しましょう!
タケ
ところで担当者で選ぶのはどうなんですか?
結構「人」って重要だと思うのですが。
ホケン先輩
良い担当者であることに越したことはありませんが、どんなに良い担当者でも取り扱いがない保険は売れません。
「保険は担当者で選ぶな!」もやりましょうか・・・。
タケ
お願いします!
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